Política de calidad - TI NOVA

En TI NOVA, empresa dedicada al desarrollo integral de soluciones tecnológicas a medida, nos comprometemos a entregar productos y servicios que satisfagan plenamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes, asegurando calidad, confiabilidad e innovación en cada proyecto, con un enfoque de mejora continua en todos nuestros procesos.

Asegurar que nuestros desarrollos —incluyendo aplicaciones, plataformas, sistemas, integraciones, automatizaciones y soluciones basadas en inteligencia artificial— se realicen con altos estándares de calidad, combinando innovación, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Compromiso con el cliente:

Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus desafíos y diseñar soluciones tecnológicas que aporten valor, optimicen procesos y fortalezcan su operación.

1. Mejora continua:
   Revisamos y optimizamos permanentemente nuestras metodologías, procesos y herramientas para asegurar que nuestros desarrollos se mantengan competitivos, escalables y de alta calidad.
   
   
2. Competencia del equipo:
   Contamos con profesionales altamente calificados en diversas áreas tecnológicas, fomentando la capacitación continua y el desarrollo de habilidades técnicas, metodológicas y creativas.
   
   
3. Cumplimiento normativo:
   Cumplimos con la legislación chilena vigente y con los estándares, regulaciones y requisitos técnicos aplicables a cada proyecto o sector en el que intervenimos.
   
   
4. Enfoque basado en procesos:
   Aplicamos metodologías ágiles, marcos de desarrollo reconocidos y procesos estructurados que garantizan la consistencia, trazabilidad y calidad en cada etapa del proyecto.
   
   
5. Confidencialidad y seguridad:
   Protegemos la información de nuestros clientes mediante políticas claras de confidencialidad, prácticas de seguridad informática y un uso responsable y ético de la tecnología.

Esta Política de Calidad aplica a todas las áreas y servicios prestados por TI NOVA, incluyendo:

• Desarrollo de aplicaciones web y móviles
  
  
• Creación de plataformas digitales y portales corporativos
  
  
• Integraciones de sistemas y APIs
  
  
• Automatización de procesos (RPA)
  
  
• Soluciones con inteligencia artificial y machine learning
  
  
• Desarrollo de software a medida
  
  
• Consultoría tecnológica
  
  
• Mantenimiento, soporte y evolución de sistemas
  
  
• Auditorías y optimización de código
  
  
• Ciberseguridad y pruebas de penetración

La Gerencia de TI NOVA es responsable de asegurar la implementación, mantenimiento y revisión de esta Política de Calidad. Todos los colaboradores tienen el deber de conocerla, aplicarla y contribuir a su cumplimiento.

Esta política será revisada periódicamente para asegurar su vigencia, pertinencia y alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.